გადაზიდვა

მიწოდების პოლიტიკა

ძალაში შესვლის თარიღი: 29/01/2026

წინამდებარე მიწოდების პოლიტიკა ვრცელდება ყველა შეკვეთაზე, რომელიც განთავსებულია SUVI-ის ვებგვერდის (შემდგომში – „ვებგვერდი“) მეშვეობით და რომელსაც ოპერირებს შპს „კესინა“ ბრენდის სახელით SUVI („ჩვენ“, „ჩვენი“).
ეს პოლიტიკა უნდა იქნეს წაკითხული ჩვენი კონფიდენციალურობის პოლიტიკის, წესებისა და პირობების და დაბრუნებისა და თანხის ანაზღაურების პოლიტიკასთან ერთად, რომლებიც ერთობლივად არეგულირებენ ვებგვერდზე განხორციელებულ შესყიდვებს.

 

1. მიწოდების არეალი

SUVI ახორციელებს UV წყლის ბოთლებისა და შესაბამისი აქსესუარების მიწოდებას შემდეგ ტერიტორიებზე:

• შიდა მიწოდება: საქართველო
  
• საერთაშორისო მიწოდება: არ ხორციელდება
  

თუ შეკვეთის გაფორმებისას თქვენი მდებარეობა მიუწვდომელია, აღნიშნულ ლოკაციაზე მიწოდება ამ ეტაპზე არ ხორციელდება.

 

2. შეკვეთის დამუშავების ვადა

• თბილისში მიწოდება: თუ შეკვეთა განთავსებულია 12:00 საათამდე, მიწოდება განხორციელდება იმავე დღეს ან მაქსიმუმ 3 სამუშაო დღის განმავლობაში.
• თუ შეკვეთა განთავსებულია 12:00 საათის შემდეგ, მიწოდება განხორციელდება იმავე დღეს ან მომდევნო 3 სამუშაო დღის განმავლობაში.
  
• თბილისის ფარგლებს გარეთ: მიწოდება განხორციელდება მაქსიმუმ 10 სამუშაო დღის განმავლობაში.
  
• არასაწყობო (მარაგში არმყოფი) პროდუქცია: თუ პროდუქცია არ არის ხელმისაწვდომი საწყობში შეკვეთის განთავსების მომენტში, მიწოდების ვადა შეიძლება შეადგენდეს 2 კვირიდან 3 თვემდე.
  
• უქმე დღეებში ან ოფიციალურ დღესასწაულებზე განთავსებული შეკვეთები დამუშავდება მომდევნო სამუშაო დღეს.
  
• დატვირთულ პერიოდებში, აქციების დროს ან გაუთვალისწინებელ გარემოებებში დამუშავების ვადები შესაძლოა გაიზარდოს.
  

შეკვეთის გაგზავნის შემდეგ, თქვენ მიიღებთ მიწოდების დადასტურების წერილს ელფოსტაზე და, საჭიროების შემთხვევაში, ტრეკინგის ინფორმაციას.

 

3. მიწოდების სავარაუდო ვადები

მიწოდების სავარაუდო ვადები დამოკიდებულია ლოკაციაზე და კურიერულ მომსახურებაზე:

• თბილისი (შეკვეთა 12:00 საათამდე): იმავე დღეს ან მაქსიმუმ 3 სამუშაო დღე.
  
• თბილისი (შეკვეთა 12:00 საათის შემდეგ): იმავე დღეს ან მაქსიმუმ 3 სამუშაო დღე.
  
• თბილისის ფარგლებს გარეთ: მაქსიმუმ 10 სამუშაო დღე.
  
• მარაგში არმყოფი პროდუქცია: 2 კვირიდან 3 თვემდე.
  

მიწოდების ვადები არის მიახლოებითი და შესაძლოა შეიცვალოს ჩვენს კონტროლს მიღმა არსებული გარემოებების გამო, მათ შორის კურიერის დაგვიანება, ამინდის პირობები ან ოფიციალური დღესასწაულები.

4. მიწოდების ღირებულება

• მიწოდების საფასური გამოითვლება შეკვეთის გაფორმებისას, ლოკაციის, ამანათის წონისა და არჩეული მიწოდების მეთოდის მიხედვით.
  
• ყველა მოქმედი მიწოდების საფასური ცალსახად იქნება ნაჩვენები შეკვეთის დადასტურებამდე
  SUVI იტოვებს უფლებას ნებისმიერ დროს შეცვალოს მიწოდების საფასური წინასწარი შეტყობინების გარეშე.

 

5. მიწოდება მხოლოდ საქართველოს ფარგლებში

SUVI ახორციელებს პროდუქციის მიწოდებას მხოლოდ საქართველოს ტერიტორიაზე.
ვებგვერდზე განთავსებულ შეკვეთებზე არ ვრცელდება საბაჟო მოსაკრებლები, იმპორტის გადასახადები ან საერთაშორისო საფასურები.

 

6. მიწოდება და რისკი

• პროდუქციის საკუთრება და დაკარგვის ან დაზიანების რისკი გადადის მომხმარებელზე პროდუქციის წარმატებით მიწოდების მომენტიდან.
  
• გთხოვთ უზრუნველყოთ მიწოდების მისამართისა და საკონტაქტო მონაცემების სიზუსტე და სისრულე.
  

SUVI არ არის პასუხისმგებელი მიწოდების შეფერხებაზე ან ჩავარდნაზე, რომელიც გამოწვეულია მომხმარებლის მიერ მოწოდებული არასწორი ან არასრული ინფორმაციის გამო.

 

7. წარუმატებელი ან დაგვიანებული მიწოდება

მიწოდება შესაძლოა ვერ განხორციელდეს:

• არასწორი მიწოდების მისამართი
  
• ამანათის არმიღება
  
• მიწოდებაზე უარის თქმა
  

ასეთ შემთხვევაში დამატებითი მიწოდების ან დაბრუნების ხარჯები შესაძლოა დაეკისროს მომხმარებელს.
თუ თქვენს შეკვეთას მნიშვნელოვნად დააგვიანდა, გთხოვთ დაგვიკავშირდეთ ელ.ფოსტაზე contact@suvi.ge, და ჩვენ შეძლებისდაგვარად დაგეხმარებით.

 

8. დაზიანებული ან დაკარგული ამანათები

თუ შეკვეთა მიიღეთ დაზიანებული ან არასრული სახით:

• დაგვიკავშირდით მიწოდებიდან 24 საათის განმავლობაში.
  
• მოგვაწოდეთ შეკვეთის ნომერი და, შესაძლებლობის შემთხვევაში, დაზიანების ან შეფუთვის ფოტოები.
  

ჩვენ შევისწავლით შემთხვევას და საჭიროების შემთხვევაში შემოგთავაზებთ ჩანაცვლებას ან თანხის ანაზღაურებას დაბრუნებისა და თანხის ანაზღაურების პოლიტიკის შესაბამისად.

 

9. მიწოდების სტატუსის ინფორმაცია

მიწოდების სტატუსის დეტალები, ხელმისაწვდომობის შემთხვევაში, მოწოდებული იქნება შეკვეთის გაგზავნის შემდეგ. მიწოდების სტატუსის ხელმისაწვდომობა დამოკიდებულია არჩეულ კურიერულ მომსახურებაზე.

 

10. მიწოდების პოლიტიკის ცვლილება

SUVI იტოვებს უფლებას ნებისმიერ დროს განაახლოს ეს მიწოდების პოლიტიკა. ცვლილებები გამოქვეყნდება ვებგვერდზე განახლებული თარიღით.

 

11. საკონტაქტო ინფორმაცია

მიწოდებასთან დაკავშირებული შეკითხვების ან დახმარების შემთხვევაში, გთხოვთ დაგვიკავშირდეთ:
📧 ელფოსტა: contact@suvi.ge

წინამდებარე მიწოდების პოლიტიკა ვრცელდება მხოლოდ SUVI-ის ვებგვერდის მეშვეობით განთავსებულ შეკვეთებზე.